Transparant over onze webshop
Waarom zijn onze verzendkosten soms zo hoog?We begrijpen dat verzendkosten een flinke extra kost kunnen zijn. Daarom leggen we graag uit waar die prijs vandaan komt. Ook wij zouden het graag anders zien en zoeken voortdurend naar manieren om verzending betaalbaarder te maken.
We maken elk product met de hand en versturen geen grote aantallen per dag. Daardoor krijgen we niet dezelfde volumekortingen als grote webshops. We proberen de verzendkosten zo eerlijk mogelijk te berekenen en rekenen ze niet bewust hoger aan dan nodig.
Waaruit bestaan de verzendkosten?
Het transport
De vervoerder bepaalt de prijs op basis van bestemming, gewicht, afmetingen en het soort zending.
Stevige verpakking
Onze resin- en terrazzo-producten zijn vaak zwaar, kwetsbaar of afwijkend van formaat. Ze moeten goed beschermd worden onderweg.
Handmatig klaarmaken
We selecteren, beschermen en controleren elke bestelling zelf in ons atelier in Hamont-Achel.
Waarom kunnen we dit niet gewoon zelf betalen?
Grote webshops kunnen verzendkosten soms spreiden over duizenden bestellingen of onderhandelen over zeer lage tarieven. Als kleine onderneming hebben we die schaal niet. Wanneer we de volledige kost zelf zouden dragen, zou dat rechtstreeks ten koste gaan van onze producten en ons atelier. Dat vinden we op lange termijn niet eerlijk of gezond.
We kiezen er daarom voor om de verzendkost duidelijk te tonen tijdens het afrekenen. Zo weet je vooraf wat je betaalt en worden de kosten niet verborgen in hogere productprijzen.
Hoe proberen we het toch betaalbaar te houden?
- We vergelijken verzendopties en passen de tarieven aan wanneer dat mogelijk is.
- We verpakken zo compact en efficiënt mogelijk, zonder in te leveren op bescherming.
- Wanneer afhaling beschikbaar is, kun je die optie tijdens het bestellen kiezen.
- Bij meerdere items bekijken we of ze veilig samen kunnen worden verzonden.
Met elke bestelling steun je een kleine maker en help je ons om handgemaakte producten met zorg te blijven maken. Heb je vragen over een verzending of wil je meerdere items combineren? Neem gerust contact met ons op.
